【受理情況】
2022年8月1日至8月31日，市委書記市長公開電話辦公室共接聽（收）群眾來電（信）178件。工作日平均接聽近8件。其中：咨詢類67件、建言類17件、投訴類92件、舉報類2件。
【辦理情況】
咨詢類67件，直接答復67件；
建言類17件，梳理列報16件；
投訴類92件、舉報類2件，共計94件，交辦和轉辦94件，已辦結84件,未到期正在辦理10件，按期辦結率90%。按照交辦部門（單位）投訴數量由高到低分別為：住建31件，衛健12件，公安和城管執法各9件，交通7件，市場監管和紀委監委各5件，電力4件，教體、人社、醫保、能源和城投公司各2件，環保和水務各1件。
本期辦理較好的單位是：衛健局、公安局
【熱點關注】
一、咨詢城鎮保障性住房需求摸底工作問題。2022年8月中旬，市民紛紛來電咨詢城鎮保障性住房需求摸底工作問題。我辦立即聯系住建局得知：申報時間延長至2022年9月15日18時，逾期各鎮人民政府、街道辦事處不予受理；簡化申報程序，不再提供結婚證明；本次申報家庭取得神木市戶籍截止時間為2022年8月8日，喪偶獨居家庭提供配偶死亡證明也可進行申報。
二、拆除老舊小區防盜窗問題。2022年8月上旬，市民來電反映所在小區住戶的防盜窗接二連三地被公安和執法大隊的工作人員在沒有告知業主的情況下，強行拆除各個小區各個業主的防盜窗問題。我辦立即聯系住建局得知：此次老舊小區改造是由住建局牽頭且該單位印發了此文件，城管執法局配合拆除城區各個老舊小區各個業主的防盜窗。
【建言獻策】
一、建議盡快翻修孫家岔安渠村凹凸不平的道路。
二、建議增加大柳塔二號橋和三號橋的防疫人員。
三、建議盡快拆除大柳塔三號橋違建樓房。
四、建議大力整頓街道不文明現象。
五、建議及時修復興南路塌陷道路。
六、建議建議加大對易擁堵路段的巡邏管控力度。
七、建議及時檢查老年活動中心周邊的線路。
八、建議加大對易擁堵路段的巡邏管控力度。
九、建議在柳編廠巷道安裝監控。
十、建議盡快恢復6路和30路的公交運行專線。
十一、建議及時改造錦界溝掌村的路網。
十二、建議各個場所可以戴口罩掃臉識別身份信息，便于人員的進出和安全。
十三、建議繼業路派出所在封控期間，不要亂丟亂倒生活垃圾和防疫垃圾，及時消殺和運送垃圾。
十四、建議在創業大廈至惠民路中段施劃人行通道。
十五、建議及時硬化水磨河至麻家塔沿線破損道路。
十六、建議盡快修復欄桿堡鎮廟梁大隊北瓦村房屋裂縫問題。
