【受理情況】
2021年6月1日至6月30日，市委書記市長公開電話辦公室共接聽（收）群眾來電（信）43件。工作日平均接聽近2件。其中：咨詢類11件、建言類1件、投訴類29件、舉報類2件。
【辦理情況】
咨詢類11件，直接答復11件；
建言類1件，梳理列報1件；
投訴類29件、舉報類2件，共計31件，交辦和轉辦31件，已辦結28件,未到期正在辦理3件，按期辦結率90%。按照交辦部門（單位）投訴數量由高到低分別為：住建、農業農村各8件，執法3件，公安、人社各2件，教體、醫保、電力、衛健各1件，其他4件。
本期辦理較好的單位是：執法局
【熱點關注】
一、神木第十三中學（神木市西交康橋慈善學校）和第十四中學學位劃分問題。近期，市民來電反映神木第十三中學（神木市西交康橋慈善學校）和第十四中學學位劃分不合理，距第十三中學較近的景華家園學位劃分在第十四中學，居民反響強烈，要求到第十三中學就讀。我辦與教體局了解得知：按濱河新區學位科學規劃，第十三中學招生范圍為濱河新區和諧廣場南路以北，神新大道建安路以南至楊業大街以西，故景華家園不在其招生范圍。
二、神木老城區居民停車難問題。近期，市民來電反映神木鐘樓冬洞翻新后也不是怎么寬敞,還跟之前一樣,停車仍然緊張,建議之前的鐘樓書店拆遷后的空地修一個停車場,后期可以收取停車費,為老城區居民提供停車位。我辦與市城市執法局了解得知：隨著私家車越發普及，我市"停車難"問題日益突顯，該局將積極建議規劃等相關部門合理施劃停車位。今后,該局將繼續加大對該項目工作的投資力度,不斷優化營商環境。
三、北京師范大學神木實驗學校何時搬遷？近期，有市民來電咨詢北京師范大學神木實驗學校何時搬遷？我辦與市教體局了解得知：北京師范大學神木實驗學校計劃利用3年時間，在濱河新區東側泥河新建校舍，并完成整體搬遷。
【建言獻策】
建議垃圾清運車避開上下班擁堵路段及學校周邊，錯峰作業。
