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首頁 /政民互動 /調查征集
政務服務大廳用戶滿意度調查問卷
開始日期：2021-07-12 截止日期：2021-11-25 狀態：已截止

您好，為深入了解神木市政務服務群眾體驗情況，促進政務服務大廳窗口服務質量提升，特擬如下問卷調查表：

1. 您一般是在政務服務窗口大廳辦理業務還是在政務服務網線上辦理業務？ *
2. 您選擇線下辦理的原因？ *
3. 您在政務服務中心大廳窗口排隊的時長？ *
4. 您在政務服務中心大廳辦理業務的時長？ *
5. 您最近在窗口辦理業務時，需要跑動多少次才能完成 *
6. 您最近在窗口辦理業務時，提供材料是否復雜？ *
7. 您認為收費事項的標準是否公開透明，收費是否合理？ *
8. 您最近在窗口辦理業務時，是否有提前準備好的材料用不上的情況？ *
9. 您最近在窗口辦理業務時，是否有被提交額外材料？ *
10. 您最近在在政務服務大廳辦理業務遇到過以下那些情況？ *
11. 您認為現階段政務服務中心大廳存在的主要問題有哪些？ *
12. 您辦理業務結束后，是否會主動進行“好差評”的評價嗎？ *
13. 您對政務服務中心大廳辦事指引的評價？ *
14. 您對政務服務中心大廳工作人員服務態度的評價? *
15. 您對政務服務中心大廳工作人員辦事效率的評價? *
16. 您認為政務服務中心大廳還需要提升的地方? *
17. 您最近是否使用過政務服務大廳的自助服務機辦理業務？ *
18. 您對自助服務機的使用體驗評價？ *
19. 您對提升政務服務中心大廳服務水平還有什么寶貴意見或建議？ *
關閉窗口

主辦：神木市人民政府承辦：神木市人民政府辦公室地址：神木市濱河新區黨政辦公大樓1012室

電話：0912-8339230郵箱：shenmuZF@163.com傳真：0912-8332071

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